Avroza Satıcı Üyelik ve Platform Kullanım Sözleşmesi
Son güncelleme: 16.10.2026
Bu sözleşme, Avroza platformunda satıcı hesabı oluşturan kişi veya işletme ("Satıcı") ile Avroza platformunun işletmecisi ("Platform") arasındaki temel üyelik ve platform kullanım koşullarını düzenler. Kayıt formundaki kabul kutusunu işaretleyerek bu metni okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
1. Üyelik ve hesap bilgileri
Satıcı, kayıt sırasında doğru, güncel ve yetkili olduğu bilgileri vermek; işletme, iletişim ve ödeme bilgilerindeki değişiklikleri gecikmeksizin güncellemekle yükümlüdür. Bir işletme adına hesap açan kişi, bu işletmeyi temsil etmeye yetkili olduğunu beyan eder. Hesap erişim bilgilerinin korunmasından Satıcı sorumludur.
2. Satıcının bağımsızlığı
Satıcı, Platformda listelenen ürün ve hizmetleri kendi adına sunar. Aksi ayrıca yazılı olarak kararlaştırılmadıkça Satıcı, Platformun çalışanı, ortağı, acentesi veya temsilcisi değildir; Platform adına taahhüt veremez ve Platformu borç altına sokamaz. Bu sözleşme tek başına satış, görünürlük, sipariş veya gelir garantisi oluşturmaz.
3. Ürün ve ilan sorumluluğu
Satıcı; ürün açıklamalarının, görsellerin, fiyatların, stok bilgilerinin, GTİP ve menşe beyanlarının doğru ve güncel olmasını sağlar. Ürünlerin satışa sunulması için gerekli izin, ruhsat, güvenlik ve uygunluk koşullarını yerine getirir. Sahte, yasaklı, taklit, hukuka aykırı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden ürünleri listeleyemez. Ürün ve ilan içeriklerini kullanma ve paylaşma yetkisine sahip olmalıdır.
4. Sipariş, teslimat ve satış sonrası yükümlülükler
Satıcı, kendisine iletilen siparişleri ve müşteri taleplerini zamanında takip eder; ürünün hazırlanması, paketlenmesi, teslimatı, faturası, garanti ve satış sonrası süreçleri bakımından yürürlükteki mevzuata ve Platformda ilan edilen kurallara uyar. İptal, iade, ayıplı mal, teslimat ve müşteri şikâyetlerini ilgili mevzuat ve uygulanabilir Platform süreçlerine göre yönetir. Emredici tüketici hakları bu sözleşmeyle sınırlandırılamaz.
5. Ücretler, komisyonlar ve ödemeler
Platform hizmet bedeli, komisyon, ödeme takvimi, kesinti, iade ve varsa diğer ücretler; Satıcının hesabında veya ayrıca sunulan güncel ticari koşullarda belirtilir. Uygulanabilir ücretler ve hesaplama yöntemi işlem öncesinde Satıcıya gösterilir veya taraflarca ayrıca kabul edilir. Platformda aksi açıkça belirtilmedikçe vergi, fatura ve mali kayıt yükümlülükleri Satıcıya aittir.
6. Mevzuata uyum ve yasaklı davranışlar
Satıcı, faaliyetleri için geçerli mevzuata, tüketici koruma ve ürün güvenliği kurallarına, fikri mülkiyet haklarına ve Platformun yayımlanmış politika ve talimatlarına uyar. Yanıltıcı fiyat veya ürün bilgisi veremez; sahte sipariş, manipüle edilmiş değerlendirme, spam, izinsiz veri toplama veya güvenlik önlemlerini aşma girişiminde bulunamaz.
7. Kişisel veriler ve gizlilik
Taraflar, kendi faaliyetleri kapsamında işledikleri kişisel veriler bakımından yürürlükteki veri koruma mevzuatına uyar ve gerekli teknik ve idari önlemleri alır. Satıcı, sipariş ve müşteri bilgilerini yalnızca siparişin yerine getirilmesi ve ilgili yasal yükümlülükler için kullanır; hukuki dayanak bulunmadan pazarlama amacıyla kullanamaz veya üçüncü kişilerle paylaşamaz. Veri sorumlusu/veri işleyen rolleri ile gerekli aydınlatma ve ek koşullar, somut veri akışına göre ayrıca belirlenir; bu sözleşme ayrıca sunulması gereken aydınlatma veya açık rıza metinlerinin yerine geçmez.
8. Fikri mülkiyet ve içerik lisansı
Satıcı, Platforma yüklediği içerik ve materyaller üzerindeki hakları saklı kalmak üzere, ilanları Platformda yayımlamak, görüntülemek ve hizmetin tanıtımı/işletimi için gerekli ölçüde kullanmak amacıyla Platforma sınırlı, devredilebilir olmayan ve münhasır olmayan bir kullanım izni verir. Bu izin, ilgili içerik Platformdan kaldırıldığında veya hesap kapandığında, teknik yedekleme ve kanuni saklama gereklilikleri saklı kalmak kaydıyla sona erer. Platformun kendi marka, yazılım ve içerikleri üzerindeki haklar saklıdır.
9. Hesabın denetlenmesi, kısıtlanması ve sona erdirilmesi
Platform, hukuka aykırılık iddiası, güvenlik riski, müşteri ve pazar yeri güvenliğinin korunması veya bu sözleşmenin ihlali hâlinde ilanları inceleyebilir ve gerekli, ölçülü geçici tedbirleri uygulayabilir. Mümkün ve hukuken uygun olduğu ölçüde Satıcıya gerekçe ve itiraz kanalı bildirilir. Satıcı hesabını kapatma talebinde bulunabilir; devam eden siparişler, mali yükümlülükler ve kanuni saklama yükümlülükleri saklıdır.
10. Hizmetin niteliği ve sorumluluk
Platform, hizmeti makul özenle sunmaya çalışır; ancak kesintisiz erişim, belirli bir satış hacmi, müşteri sayısı veya ticari sonuç garanti etmez. Tarafların kanunen sınırlandırılamayan sorumlulukları saklıdır. Satıcı, kendi ürünleri, beyanları ve mevzuata uyumundan sorumludur.
11. Değişiklikler ve bildirimler
Platform, hizmet veya mevzuat gereklilikleri nedeniyle sözleşmeyi ve hizmet koşullarını güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler uygun bir kanaldan bildirilir; gerekli hâllerde Satıcıdan yeniden onay alınır. Satıcıya yapılacak bildirimler kayıtlı iletişim bilgileri veya Platform içi bildirimler üzerinden gönderilebilir.
12. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Emredici tüketici, elektronik ticaret, kişisel veri ve diğer mevzuat hükümleri saklıdır. Uygulanacak hukuk ve yetkili merciler, tarafların hukuki statüsü ve emredici mevzuat dikkate alınarak belirlenir. Bu sözleşme, kanunen yetkili mahkeme ve mercilere başvuru haklarını ortadan kaldırmaz.
13. Kabul
Satıcı, kayıt sırasında işaretlediği kabul kutusu ile sözleşmeyi okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Elektronik kabul, kabul anında geçerli olan sözleşme sürümüyle ilişkilendirilir.
Önemli: Bu metin genel bir taslaktır; şirket unvanı, pazar yeri işletim modeli, komisyonlar, ödeme/iade süreçleri, ürün kategorileri ve veri işleme rolleri işletmeye göre tamamlanmalı ve hukuk danışmanınızca gözden geçirilmelidir.
